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安全運転講習会

2018.07.21

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今期も夏冬恒例の安全運転講習会(集団研修)を7月17日、7月20日の2班に分けて行いました。

前回までは半日ずつ2日間で行っていましたが、今回からはみっちり一日間で行います。

 

講師は前回と同じく三井住友海上火災保険の倉田先生です。

皆、倉田先生とは3度目ですので、リラックスした良いムードで受講できました。

 

今回の講習内容はほぼ前回と同じで、エビングハウスの忘却曲線に基づく復習・思い出しの作業を重点に行います。

1. コンピューターによるドライバーのための安全運転診断

2. バス運転者に対する「一般的な指導及び監督指針」に基づく問題集の回答及び説明

3. 安全運転講習「事故例」「事故防止のポイント」「日常点検のポイント」「運転時の危険・注意点」「格言・その他」

4. 「顧客サービス向上研修」 ~クレームを未然に防ぎ、お客様の満足を高める接遇とは~

 

以上、今回も講習の内容を十分に活かして、安全運転及びサービス向上に努めて参ります。

 

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